¿Qué soluciones podemos ofrecerte?
¿Qué soluciones podemos ofrecerte?
GESTIÓN DE CLIENTES
Esta solución tiene como objetivo digitalizar y optimizar la gestión de las relaciones comerciales con los clientes.
Función y servicio
- Gestión de clientes:La solución deberá almacenar y permitir la consulta de datos de cada cliente desde su alta como oportunidad de negocio y la simulación de compra de productos o contratación de servicios.
- Gestión de Clientes potenciales (Leads): La solución deberá permitir que se puedan dar de alta nuevos Leads de forma manual o mediante una importación por fichero. Los datos asociados a los Leads deberán permitir la gestión comercial de los mismos con el objetivo de convertirlos en clientes. La solución incluirá la funcionalidad de parametrización de reglas de negocio para la asignación de Leads según diferentes criterios.
- Gestión de oportunidades:La solución deberá gestionar todas las oportunidades de negocio que conlleven el envío al cliente potencial o Lead de ofertas y presupuestos. Además, la solución contemplará el estado de cada oportunidad (en análisis, oferta presentada, en negociación, ganadas, canceladas, etc.).
- Acciones o tareas comerciales:la solución debe ofrecer la posibilidad de crear acciones y tareas comerciales, tanto de forma manual como automática.
- Reporting, planificación y seguimiento comercial:La solución debe ofrecer soluciones de seguimiento mediante indicadores (KPI ́s), pipeline y otros, con diferentes niveles de agregación de información en función del perfil del usuario de la solución. Deberá ser capaz de generar informes para el seguimiento y monitorización de la actividad comercial, contemplando ratios de eficiencia, estado de fases, pipeline y otros atributos medibles (como productos, cotizaciones, etc.), y según los canales, perfiles, cve: BOE-A-2021-21873 Verificable en https://www.boe.es Núm. 313 BOLETÍN OFICIAL DEL ESTADO Jueves 30 de diciembre de 2021 Sec. III. Pág. 167657 roles y/o fases comerciales. Estos informes podrán mostrar, al menos, datos mensuales, acumulados y/o comparativos entre diferentes ejercicios comerciales.
- Alertas: La solución debe permitir visualizar Alertas de Clientes en formato gráfico de diferente tipología (iconos, mensajes emergentes, etc.).
- Gestión documental:La solución debe incluir un software para la gestión centralizada de la documentación, capaz de insertar y/o vincular documentos tanto relativos a la actividad comercial, como los proporcionados por los propios clientes.
- Diseño Responsive:La interfaz de la solución debe ser responsive, es decir, debe adaptarse para ser funcional en todo tipo de dispositivos.
- Integración con diversas plataformas:Disponibilidad de APIs o Web Services para la consolidación de la información y datos de toda la empresa.
IMPORTE DEL SERVICIO
ADVANCED
€ 4.000 + IVA
IMPORTE DEL SERVICIO
ENTRY
€ 2.000 + IVA
IMPORTE DE LA AYUDA
AYUDA MÁXIMA
€ 4.000
NUESTRA SOLUCIÓN INCLUYE:
Porcentajes de ejecución asociados a las fases:
Primera: 70 %. Segunda: 30 %.
Esta solución incluye un número de horas destinadas a la parametrización para la definición de las particularidades de los procesos de comercialización, así como para la carga de datos. Estas horas se determinan, para cada uno de los segmentos de empresas definidos en el Artículo 8.2, de la siguiente forma:
Esta solución incluye un número de horas destinadas a la parametrización para la definición de las particularidades de los procesos de comercialización, así como para la carga de datos. Estas horas se determinan, para cada uno de los segmentos de empresas definidos en el Artículo 8.2, de la siguiente forma:
- Segmento III (0-menos de 3 empleados): 30 horas de parametrización. 2000€ (1 usuario)
- Segmento II (3-menos de 10 empleados): 30 horas de parametrización. 2000€ (1 usuario)
- Segmento I (10-menos de 50 empleados): 40 horas de parametrización. 4000€ (3 usuario)