Encuestas de Satisfacción

Las encuestas de satisfacción son un vehículo importante para recoger las opiniones y necesidades de los clientes y permiten captar información rápidamente y con un coste y esfuerzo relativamente mínimos.

¿Qué tipo de encuestas de satisfacción se pueden realizar?

– Encuestas de satisfacción con un servicio o producto
– Evaluación de proveedores
– Quejas y sugerencias
– Grabación de encuestas y resultados

¿Por qué medio se pueden realizar las encuestas de satisfacción?

– Por teléfono
– Por fax
– Por mail
– Por carta